Descrição de Vaga
| Código: | 16534 |
| Título da vaga: | Consultor Dynamics 365 CRM Sênior - CGEMJP00361907 |
| Local: | São Paulo, SP (Remoto) |
| Nível Profissional: | Especialista |
| Nível Acadêmico: | Ensino Superior Completo |
| Áreas de Atuação Profissional: | TI - SAP |
| Descrição: | Título da vaga: Consultor Dynamics 365 CRM SR CGEMJP00361907 Tipo de alocação – 100% REMOTA Período de contratação: 03/11/2026 até 02/05/2027 Número de posições: 1 Idioma: Espanhol Fluente e Inglês Técnico |
| Habilidades: | Buscamos um(a) consultor(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como suporte especializado à equipe global de CRM. A pessoa deverá ter uma orientação claramente prática e hands-on, entender a necessidade, analisar o problema, propor a solução e executá-la de ponta a ponta quando necessário. O perfil deverá ser capaz de atuar em atividades de configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações, análise funcional/técnica e acompanhamento de usuários e equipes internas, trabalhando com autonomia e discernimento dentro do framework definido pela equipe de CRM. Atividades: Desenvolvimento e configuração de CRM • Configurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM. • Desenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma. • Traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, mantendo uma visão prática e orientada à entrega. • Colaborar na gestão de entidades, formulários, visualizações (views) e regras de negócio. Automação de processos • Projetar e manter fluxos de automação utilizando Power Automate. • Participar do desenvolvimento de aplicações de apoio por meio de Power Apps. • Contribuir para iniciativas de otimização e digitalização de processos internos. Integrações • Colaborar em integrações entre Dynamics 365 e sistemas corporativos. • Participar da definição e validação de interfaces com plataformas como MuleSoft, sistemas internos e serviços externos. • Realizar testes técnicos e acompanhamento de incidentes relacionados a integrações. Suporte e manutenção • Analisar e resolver incidentes de segundo nível. • Realizar atividades de manutenção corretiva e evolutiva. • Participar de implantações e validações em ambientes de desenvolvimento, homologação e produção. • Colaborar na documentação técnica de soluções e procedimentos. Requisitos Formação • Graduação em Engenharia da Computação, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Também serão considerados perfis com formação técnica de nível superior (FP Superior) e experiência relevante. Experiência • Entre 1 e 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM. • Participação em projetos de desenvolvimento ou manutenção de sistemas CRM. Conhecimentos técnicos: Obrigatórios • Microsoft Dynamics 365 CRM. • Power Platform: o Power Automate o Power Apps • C# • JavaScript • Microsoft Dataverse • SQL Server • APIs REST. Desejáveis • Azure Functions. • Git. • Integrações por meio de MuleSoft. • Omnichannel for Customer Service. • Copilot Studio e capacidades de IA aplicadas a CRM. |