Descrição de Vaga
| Código: | 15830 |
| Título da vaga: | Field Services Pleno |
| Local: | São Paulo, SP |
| Região | Outra |
| Nível Profissional: | Pleno |
| Nível Acadêmico: | Ensino Superior Completo |
| Áreas de Atuação Profissional: | TI - Projetos |
| Descrição: | Atuação presencial todos os dias em Pinheiros - SP Profissional Pleno com experiência em suporte presencial (on-site) a usuários corporativos em ambientes Microsoft 365, atuando em atividades de suporte, atualização de software, suporte a dispositivos corporativos e apoio a projetos de migração tecnológica. O profissional será responsável por atividades de campo relacionadas à sustentação do ambiente de trabalho digital, suporte a usuários, acompanhamento de processos de migração internacional e execução de procedimentos técnicos previamente definidos. Principais conhecimentos técnicos: • Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams, OneDrive) • Windows 10 e Windows 11 • Microsoft Entra ID (Azure AD) • Microsoft Intune • Active Directory • Suporte a notebooks e desktops corporativos • Instalação e atualização de software • Gestão de licenciamento Microsoft • Dispositivos móveis (iOS e Android) • Conceitos de ambiente híbrido Microsoft Principais atividades: • Suporte presencial aos usuários finais (Field Services) • Apoio às atividades de migração internacional de ambiente Microsoft • Instalação, configuração e atualização de softwares corporativos • Atividades de rescaldo pós-migração • Suporte a Outlook, Teams, OneDrive e Microsoft Office • Apoio à gestão e validação de licenciamento Microsoft • Troubleshooting básico e intermediário de dispositivos Windows • Suporte a equipamentos corporativos e dispositivos móveis • Registro, acompanhamento e atualização de chamados • Interação com equipes globais através de e-mail, chat e documentação técnica em inglês • Apoio operacional às equipes responsáveis pela migração Requisitos: • Experiência prévia em suporte de campo (Field Services/Desktop Support) • Conhecimentos em Microsoft 365 e Windows • Inglês intermediário para leitura, escrita e comunicação profissional via chat e e-mail • Disponibilidade para atuação presencial diária na região de Pinheiros – São Paulo • Atuação como Pessoa Jurídica (PJ) Perfil desejado: • Profissional hands-on • Boa comunicação com usuários • Organização e capacidade de execução • Facilidade para seguir processos globais • Capacidade de atuar em ambiente internacional • Foco em suporte e atendimento ao usuário final Não precisa ser especialista em Power Platform. Não precisa desenvolver Power Automate. Não precisa ser L3. Não precisa ter experiência forte em Tenant-to-Tenant Migration. Não precisa fazer troubleshooting avançadíssimo. Precisa falar inglês funcional. Precisa entender documentação e chats globais. Precisa atuar presencialmente todos os dias. Precisa ter experiência em Microsoft 365. Precisa dar suporte durante a migração. Precisa executar atividades de atualização de software, licenciamento e suporte ao usuário. |
| Habilidades: | Resumo da posição: 02 Field Services Pleno para atuar presencialmente todos os dias na região de Pinheiros. Atuarão em um projeto de migração internacional, e precisam poder se comunicar em ingles. (nao participarão de call) mas precisam conseguir se comunicar via chat, e-mail, entender o que está acontecendo. Não terão plantões, ou sobreaviso. Em relação ao Power automate nao desenvolverão , verão componentes de sw , atualização licenciamento atuarão para ações de rescaldo, atualização de sw, |