Descrição de Vaga
| Código: | 15474 |
| Título da vaga: | Analista de Gestão de Crises |
| Local: | São Paulo, SP |
| Nível Profissional: | Analista |
| Nível Acadêmico: | Ensino Superior Completo |
| Áreas de Atuação Profissional: | TI - Projetos |
| Descrição: | VAGA | Analista de Gestão de Crises Estamos em busca de um(a) Analista de Gestão de Crises para atuar no monitoramento, coordenação e resposta a incidentes e situações críticas que possam impactar operações, tecnologia ou continuidade do negócio. O profissional terá papel fundamental na organização de processos de resposta a incidentes, comunicação entre áreas e apoio na tomada de decisões em momentos críticos, garantindo rapidez, controle e mitigação de riscos. Localidade: Aricanduva – São Paulo Experiência mínima: 3 anos na área |
| Habilidades: | Sobre o Papel O(a) profissional será responsável por atuar na gestão e coordenação de crises e incidentes, garantindo que as ações necessárias sejam conduzidas de forma estruturada, envolvendo as áreas responsáveis e assegurando a rápida recuperação das operações. Principais Responsabilidades • Atuar na gestão e acompanhamento de incidentes e situações de crise, coordenando as áreas envolvidas na resolução. • Monitorar eventos críticos que possam impactar operações, tecnologia ou continuidade do negócio. • Conduzir war rooms e reuniões de gestão de crise, organizando as ações e responsáveis. • Garantir comunicação clara e estruturada entre times técnicos, áreas de negócio e liderança. • Elaborar relatórios e reportes executivos sobre incidentes e planos de ação. • Apoiar na definição e melhoria contínua de processos de gestão de crises e continuidade de negócios. • Acompanhar e garantir execução de planos de mitigação e recuperação. Requisitos • Experiência mínima de 3 anos em gestão de crises, incidentes ou continuidade de negócios. • Experiência em coordenação de incidentes e interação com múltiplas áreas. • Capacidade de atuar em ambientes de pressão e tomada de decisão rápida. • Boa comunicação para interação com times técnicos, áreas de negócio e liderança. • Organização e capacidade de acompanhamento de planos de ação e mitigação de riscos. Diferenciais • Experiência em gestão de incidentes de TI ou operações críticas. • Conhecimento em frameworks ou boas práticas como ITIL, Gestão de Incidentes ou Continuidade de Negócios. • Experiência em ambientes corporativos com operações complexas ou de grande porte. Soft Skills • Inteligência emocional e capacidade de atuação sob pressão. • Perfil analítico e orientado à solução. • Organização e senso de prioridade. • Forte capacidade de comunicação e articulação entre áreas. |